Häufige Fragen und und Antworten haben wir hier zusammen gefasst!

Sollte euch dennoch etwas unklar sein, meldet euch am Besten per Email:

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Woraus sind die Steine gemacht? Was ist Beton?

Die Steine sind aus Beton / Steinguss gefertigt.

Steinguss bedeutet zunächst einmal nur, dass Zuschlagstoffe (Sande, Gesteinsmaterial) mit Bindemittel (Zement) und Wasser vermischt in eine Hohlform gefüllt werden und so nach dem Entformen eine plastische Arbeit aus künstlichem Stein entsteht. Die Begriffe Steinguss, Betonguss, Zementguss oder Kunststein bezeichnen eigentlich alle dasselbe Material: BETON.

Aufgrund des Vorurteils, Betongüsse müßten grau und unansehnlich sein, war diese Technik lange Zeit mit einem schlechten Ruf behaftet - und ist es z.T. noch heute: VÖLLIG UNBEGRÜNDET. Durch die Verwendung farbiger Sande, spezieller Zementsorten (Weißzement) und natürlichen Pigmenten lassen sich sehr ansprechende Kunstgüsse herstellen. Tatsächlich ist Beton auch vielen natürlichen Steinen an Druckfestigkeit und Witterungsbeständigkeit überlegen.

Übrigens arbeiten auch viel Steinmetze mit Steinguss, besonders im Bereich von Figuren und Skulpturen (Engel o.ä.) - das weiß nur keiner...

   
   

Sind die Steine wetter- und frostfest?

Ja. Beton ist ohnehin ein sehr witterungsbeständiges Material. Zusätzlich imprägnieren wir noch alles wasser- und schmutzabweisend, so dass die Oberfläche schön bleibt.

     
   

WICHTIG: Friedhofssatzung beachten!

Bevor ihr etwas für den Friedhof bestellt, solltet ihr unbedingt mal einen Blick in die Friedhofssatzung eures Friedhofes werfen! Jede Stadt hat quasi ihre eigene Satzung und die Vorschriften unterscheiden sich regional erheblich! Ihr solltet insbesondere darauf achten, welche Vorschriften bezüglich Abmessungen & Material des Grabsteins existieren. Es wäre doch schade, wenn ihr etwas bestellt und es am Ende wieder vom Grab nehmen müsst... Die meisten Friedhofssatzunegn sind recht einfach im Internet zu finden, einfach mal bei Google "Friedhofssatzung" und den Namen der Stadt eingeben. Bei kleinen Orten bei der Stadt-/ Gemeindeverwaltung nachfragen. Hier wird meist sehr wenig ge-maß-regelt. Wenn ihr unsicher seid, helfen wir euch gerne dabei, die Vorschriften auf eurem Friedhof herauszufinden. Viele Satzungen haben wir auch schon hier.

     
   

Wie funktioniert die Bestellung?

Wenn du dich für einen Stein entschlossen hast, einfach auf das Warenkorbsymbol klicken. Es folgt dann der reguläre Bestellvorgang. Am Schluss des Bestellvorgangs gibt es ein Feld für "Bemerkungen", bitte hier schreiben, was auf dem Stein stehen soll. Fotos / Bildvorlagen bitte per Email schicken. Du erhältst dann zeitnah (kann wenige Tage dauern) einen Gestaltungsvorschlag zur Freigabe. Wenn alles gefällt, legen wir los.

   
   

Sind Text und Motive aufgemalt oder aufgeklebt?

Der Text und die Motive auf den größeren Steinen werden mit einem speziellen Verfahren leicht in die Steinoberfläche vertieft und anschließend farblich hinterlegt. Diese Technik der Beschriftung ist sehr beständig gegenüber Witterungseinflüssen! Bei den ganz kleinen Steinen mit wenig Platz müssen wir die Schrift manchmal so klein machen, dass die übliche Technik nicht angewendet werden kann. In diesem Fall wird die Beschriftung dann mit wetterfester, spezieller Steinmetzfarbe aufgetragen. In der Artikelbeschreibung ist immer zu finden, wie die Beschriftung erfolgt. Oft werden im Internet Steine angeboten, auf die nur Folie aufgeklebt wird, die sich im ersten Winter schon ablöst - sogar von mit Edding beschrifteten Steinen haben wir schon gehört... so etwas gibt es bei uns nicht. Wir legen sehr viel Wert auf die Haltbarkeit der Steine.

   
   

Wieviel kann ich auf den Stein schreiben?

Nun, das ist wohl abhängig von der Größe des Steins ;-) Man kann die Schrift nicht beliebig klein machen, weil es sonst nicht mehr gut und sauber zu bearbeiten ist. Sieh dir einfach mal die Beispiele an, dann bekommst du einen guten Eindruck davon, was möglich ist.

     
   

Welche Schriftarten gibt es?

Im Prinzip alles, was der Computer hergibt. Wir haben jedoch einige Schriftarten zur Auswahl, die sich gut eignen. Andere Schriftarten setzen wir auch gerne um, nur müssen wir vorher prüfen, ob sie sich ebenfalls eignen.

     
   

Wie kommt ein Bild / Fußabdruck o.ä. auf den Stein?

Betriebsgeheimnis ;-) Als Vorlage einfach schicken, was du hast. Entweder auf Papier per Post (eine Fotokopie des Fuß-/Handabdrucks sollte reichen) oder als Datei per Email (einscannen). Am liebsten ein Bild im jpg-Format. Aber wir können eigentlich alles öffnen. Wir werden prüfen, ob das Bild für das Verfahren verwendet werden kann - klappt eigentlich fast immer.

     
   

Gibt es Porzellanbilder?

Porzellanbilder in verschiedenen Formen und Größen können natürlich dazubestellt werden. Es gibt sie farbig oder schwarzweiß. Wir bestellen die Bilder bei einer Porzellanwerkstatt, und sind daher auf deren Lieferzeiten angewiesen, die bei bis zu 4 Wochen liegen können (leider). Preise auf Anfrage.

     
   

Was kosten die Steine?

Das ist sehr unterschiedlich und abhängig von Steinform, Farbe und v.a. der Art der Gestaltung. Denn die meiste Zeit wird für die Gestaltung und Beschriftung der Steine benötigt.

     
   

Wie kann ich bezahlen? Wann muss ich bezahlen?

Die verschiedenen Bezahlarten werden bem Bestellvorgang angezeigt. In jedem Fall fertigen wir nur gegen Vorauskasse, da wir in der Vergangeheit zu vetrauensvoll waren und auch schlechte Erfahrungen machen mussten :-( es ist sehr traurig, wenn man sich Mühe gibt und einen schönen Stein verschickt, und dann aber kein Geld bekommt :-(. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen. .

     
   

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Aufgrund der negativen Erfahrungen in der Vergangenheit machen wir das ungern.

     
   

Umtausch? Widerrufsrecht?

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, was logisch ist - ein beschrifteter Stein ist nicht mehr weiter verwendbar. Sollte es dennoch mal Grund zu Beanstandungen geben, sind wir sehr bemüht, nachzubessern oder auszutauschen. Wir möchten in erster Linie nur eines: zufriedene Kunden. Natürlich besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Eine Bestellung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden. Die genaue Vorgehensweise wird in der Bestätigungsmail nach der Bestellung erläutert. Ist jedoch der Kaufpreis bezahlt, gehen wir davon aus, dass nicht mehr widerrufen wird und wir beginnen mit der Herstellung des Steins.

     
   

Wieviel kostet der Versand?

die Versandkosten sind in unseren Preisen enthalten. Siehe auch "alles inklusive"

     
   

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Die Lieferzeit beträgt zwischen drei und fünf Wochen. Ist zum Beispiel ein Porzellanbild mitbestellt, dauert es eher länger (siehe oben). Außerdem hängt es davon ab, ob ein Stein noch vorrätig ist oder nicht, wann die gewünschte Farbe wieder in der Herstellung vorgesehen ist etc. Am besten kurz nachfragen, wenn der Liefertermin wichtig ist. Wir möchten hier noch gerne anfügen, dass wir die Gedenksteine nicht hauptberuflich, sondern in unserer Freizeit fertigen, weshalb wir vieles an den Wochenenden und abends erledigen. Das trägt bisweilen auch zu etwas längeren Lieferzeiten bei. Wir bitten um euer Verständnis. Vielen Dank.

     
   

Gibt es einen Katalog?

Nein, den gibt es nicht. Es kommen ja ständig neue Beispiele dazu, und wir müssten ihn ständig neu drucken :-)

     
   

Pflegehinweise

siehe auch Pflegehinweise...

   
 
 
 
 
Klinikaktion Schmetterlingskinder  
 
 
 
 

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